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惠州市中醫(yī)醫(yī)院便民措施
作者：佚名 轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：15968
| 1.在門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，配備導(dǎo)診員，對(duì)危重、行走不便的無(wú)助患者實(shí)行全程導(dǎo)診。 2. 門(mén)診大廳安裝觸摸屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 實(shí)行專家門(mén)診節(jié)假日、雙休日開(kāi)診。同時(shí)，正在完善預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，對(duì)外地遠(yuǎn)道而來(lái)的病人及時(shí)給予就診。 4.門(mén)診樓三樓設(shè)“名醫(yī)館”，開(kāi)設(shè)9個(gè)診室，集中了全院名中醫(yī)、返聘專家、知名專家定期出診，為就診病人提供“一站式”診療服務(wù)。 5.全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。 6. 門(mén)診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。 7. 門(mén)診大廳、門(mén)診輸液室設(shè)飲水機(jī)，免費(fèi)提供一次性口杯，方便患者飲用。各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。 8. 急診科開(kāi)辟綠色通道，配120電話、救護(hù)車；實(shí)行24小時(shí)急診，做到急危重患者立即搶救，可邊搶救邊辦入院手術(shù)，特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進(jìn)入手術(shù)室。 9. 殘疾人、孕婦、現(xiàn)役軍人、70歲以上病患者可優(yōu)先安排就診，檢查。 10.增設(shè)收費(fèi)、取藥服務(wù)窗口，減少患者等候時(shí)間。 11. 公布收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)額，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，增加收費(fèi)透明度，病人對(duì)收費(fèi)有異議時(shí)，必須在七天內(nèi)妥善解決。 12. 醫(yī)院門(mén)診大廳設(shè)立院長(zhǎng)信箱、意見(jiàn)箱、投訴電話，隨時(shí)接受患者監(jiān)督。 13. 糾風(fēng)辦每季度，不定期對(duì)門(mén)診、住院病人進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查，主動(dòng)接受病人監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。 14.規(guī)定本院職工車輛按照車牌號(hào)單、雙號(hào)限開(kāi)，嚴(yán)格限制本院職工車輛進(jìn)入院區(qū)的數(shù)量，將門(mén)診廣場(chǎng)及菱湖邊車位全部留給患者。
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