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領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“就診體驗”活動
作者：李連君 轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng) 點擊數(shù)：17302
| 4月16日，我院開展“就診體驗日”活動。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到我院窗口科室（收費處、藥房、化驗室、功能科等）進行就診體驗，以普通患者、以及員工身份，從預(yù)約掛號、抽血化驗、功能檢查等首道程序開始進行全程就診體驗，重點體驗我院工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量問題，了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)工作中存在實際困難和問題。本次活動領(lǐng)導(dǎo)干部不做事先安排，真下基層、真聽民意、真摸實情，做到零距離與臨床醫(yī)務(wù)人員以及患者接觸，零距離傾聽群眾在就診流程、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議。
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