為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，7月8日下午，我院在東江新城院區(qū)8樓會議室，召開了2016年第二季度住院患者及家屬座談會，共有20多位患者及家屬參加了座談會。座談會由洪瀾副院長主持，黨委書記、院長劉慶榮，副院長陳洪，各職能科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員出席座談會并認(rèn)真聽取意見。 

       會上，洪瀾副院長簡單介紹了醫(yī)院的基本情況及召開此次座談會的目的、意義，并希望大家能夠如實反映在我院住院期間對醫(yī)療、護理、后勤保障等方面的真實感受，提出寶貴意見和建議，以便我們整改和提高，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  座談會全程交流氣氛活躍，患者及家屬們暢所欲言，紛紛講述自己對服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、住院環(huán)境等方面的親身感受，對我院的醫(yī)療、護理、后勤保障等服務(wù)做了客觀公正的評價。他們一致認(rèn)為，市中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)護人員技術(shù)過硬、關(guān)愛病人，與病人溝通到位，溫馨細(xì)致的人性化服務(wù)讓患者有到家一般的感覺。特別是廣西的一位阿姨，說到她寧愿放棄老家的高比例醫(yī)保報銷費用，而選擇到我院內(nèi)三科（內(nèi)分泌科）住院治療時非常激動，她說：就是因為這里的醫(yī)生護士不僅技術(shù)好，而且服務(wù)態(tài)度特別好，總是到床邊問寒問暖，讓我感覺心里暖暖的，就像自己的親人一樣！